الشروط و الاحكام

على العميل الالتزام بالتعليمات المرفقة مع المنتج للعناية به

الشركة لا تتحمل أي خطأ في المقاس بناءً على مدخلات العميل عبر الموقع

الشركة لا تتحمل أي خطأ في المقاس بناءً على مقاس الثوب المرسل من قبل العميل

سياسة الإصلاح والاستبدال والاسترجاع

للطلبات داخل الامارات، يتم استرجاع المنتج مجانا خلال 48 ساعة من تاريخ استلامه

نقبل تصليح الثياب الجديدة مجاناً في حال وجود أي خلل مصنعي أو خطأ في تنفيذ الطلب في مدة أقصاها 10 أيام من تاريخ استلام الكنادير

لا يتم استقبال الكناديرالمتسخة والمستعملة

يتم استبدال الكنادير الجاهزة والأكسسوارات بمدة أقصاها 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية مع إرفاق فاتورة الشراء

لا نقبل استبدال الملابس الداخلية

في حال وجود تلف أو خطأ ناجم عن التصنيع ولا يمكن إصلاحه لأي سبب، يتم تعويض العميل خلال فترة أقصاها 10 أيام من تاريخ الاستلام بإحدى هذه الخيارات:
 استبدال الثوب بتفصيل كندورة آخرى جديد.
 إرجاع المبلغ المدفوع من قبل العميل (قيمة الكندورة)

سياسة استرجاع المبلغ

لا يتم تعويض العميل عن رسوم توصيل الطلب إليه

في حال الدفع الإلكتروني، يتم إرجاع مبلغ الشراء إلى العميل مباشرةً، ويصل المبلغ إلى حساب العميل خلال 7–15 يوم عمل، وقد يستغرق وقتاً أطول في بعض الحالات

 

طرق الدفع المعتمدة

طريقة الدفع المعتمدة لدينا هي بطاقة الائتمان، وتتم عبر تبادل آمن جداً كوسيلة مضمونة لسداد قيمة البضائع، سواء داخل المتاجر أو من خلال متجرنا الإلكتروني.

نقبل الدفع من خلال بطاقات فيزا وماستر كارد ، ونوفر حماية رائدة باستخدام أعلى معايير التشفير المتوفرة حالياً والتي تجعلنا نضمن لك تجربة تسوق آمنة عبر متجرنا الإلكتروني

الشحن

يتم شحن جميع الطلبات عبر شركة سمسا

يتم الشحن مجاناً إذا كانت قيمة مشترياتك 300 درهم أو أكثر داخل الامارات فقط